Garantía y Devoluciones

LA EMPRESA PUBLICITARIOS INNOVAMOS SAS, garantiza para sus productos, el servicio de restitución gratuita por cualquier defecto de fábrica incluyendo la mano de obra necesaria para diagnóstico y reparación únicamente dentro del periodo de garantía.

CONDICIONES DE LA GARANTÍA

Tiempo de garantía: El periodo válido de garantía dependerá de cada producto y estará estipulado en la etiqueta de especificaciones de producto. La garantía comienza a partir de la fecha de entrega del producto, según queda registrado en la factura de compra.
Solicitud de la garantía: para productos importados, se cambia el producto por otro
Siempre y cuando haya inventario, también se hace trazabilidad del producto para poder identificar el fabricante.
La garantía tía depende de cada producto.

Una vez recibido el producto y evaluados los defectos, LA EMPRESA le dará la posibilidad al USUARIO de cambiar el producto por otro con las mismas características, salvo que esta opción resulte objetivamente imposible o desproporcionada para LA EMPRESA.

Una vez LA EMPRESA compruebe que el pedido se encuentra en buenas condiciones, procederá a reembolsarle la totalidad de las cuantías pagadas por el USUARIO.

LA EMPRESA procesará la devolución de la cuantía pagada en un plazo 48 a 72 horas hábiles, a partir del momento en que el USUARIO haya notificado a LA EMPRESA y éste haya confirmado la rescisión del contrato. LA EMPRESA no se hace responsable por los tiempos que la entidad bancaria del USUARIO tarde en reflejar la devolución del dinero.

POLÍTICA DE CAMBIO DE PRODUCTOS

LA EMPRESA no admite el cambio entre un producto comprado por el USUARIO por otro producto que esté ofrecido en la Página Web.

En caso de que el USUARIO quiera realizar el cambio de un producto, deberá ejercer su derecho de retracto sobre el mismo, conforme lo establecido en las presentes políticas y, posteriormente, comprar el nuevo producto que desee.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretaran de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, cualquier controversia derivada de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto LA EMPRESA como el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón a su domicilio.